9月3日，深圳市人民代表大會常務委員會正式公布《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》，于2020年3月1日開始施行。
第一章總則
第一條為了規(guī)范深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)以及其他當事人的合法權益，根據(jù)有關法律、行政法規(guī)的基本原則，結合實際，制定本條例。
第二條深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理活動適用本條例。
前款所稱物業(yè)管理，是指對物業(yè)管理區(qū)域的建筑物、構筑物及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、巡查以及其他日常管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
經(jīng)業(yè)主共同決定，可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人管理，也可以由業(yè)主自行管理。
第三條物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務與政府監(jiān)督管理和指導相結合的原則。
第四條市、區(qū)人民政府應當將物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃和社區(qū)治理體系，推動物業(yè)管理規(guī)范化、市場化。
第五條業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等在中國共產(chǎn)黨社區(qū)委員會（以下簡稱社區(qū)黨委）的領導下依法依規(guī)開展物業(yè)管理活動。
業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當依照中國共產(chǎn)黨章程的規(guī)定設立中國共產(chǎn)黨的基層組織，開展黨的活動。
第六條市人民政府住房和建設部門負責本市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理和指導工作，履行下列職責：
（一）貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和相關規(guī)定；
（二）研究擬定或者制定物業(yè)管理規(guī)劃、標準、規(guī)范和措施；
（三）指導、協(xié)調(diào)全市物業(yè)使用安全監(jiān)督檢查工作；
（四）統(tǒng)籌全市物業(yè)專項維修資金管理工作；
（五）建立全市統(tǒng)一的物業(yè)管理信息平臺；
（六）統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理培訓與宣傳工作；
（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
區(qū)人民政府住房和建設部門負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理和指導工作。
市、區(qū)住房和建設部門可以委托具有管理公共事務職能的組織對本條第一款第四至六項等相關物業(yè)管理活動進行監(jiān)督管理。
市、區(qū)人民政府公安、規(guī)劃和自然資源、城市管理和綜合執(zhí)法等相關部門按照各自職責，依法開展物業(yè)管理相關工作。
街道辦事處負責組織、協(xié)調(diào)業(yè)主大會成立以及業(yè)主委員會的選舉工作，指導、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒?，調(diào)解物業(yè)管理糾紛，并配合住房和建設部門對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督管理。
支持社區(qū)居民委員會發(fā)揮對業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)的指導和監(jiān)督作用。
第七條倡導綠色、智慧物業(yè)管理。鼓勵采用新技術、新方法提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務水平，營造安全、舒適、文明、和諧、美好的工作和生活環(huán)境。
第二章物業(yè)管理區(qū)域及共用設施設備
第八條物業(yè)管理區(qū)域由市規(guī)劃和自然資源部門在土地出讓合同中予以確定。
確定物業(yè)管理區(qū)域應當考慮建設用地宗地范圍、共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素，遵循相對集中、資源共享、便于管理的原則。
已經(jīng)形成獨立物業(yè)管理區(qū)域的，不再重新調(diào)整，但物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主共同決定分割或者合并物業(yè)管理區(qū)域的除外。
物業(yè)管理區(qū)域地上以及地下建筑物、設施設備和相關場地不得分割管理。
第九條建設單位應當在物業(yè)管理區(qū)域無償提供符合功能要求的業(yè)主委員會辦公用房、物業(yè)服務辦公用房、物業(yè)管理設施設備用房等物業(yè)管理用房。
業(yè)主委員會辦公用房、物業(yè)服務辦公用房、物業(yè)管理設施設備用房屬于業(yè)主共有，應當辦理產(chǎn)權登記并具有正常使用功能，任何單位和個人不得將其分割、轉讓、抵押，不得擅自變更用途。
第十條業(yè)主委員會辦公用房建筑面積應當不少于二十平方米。
物業(yè)服務辦公用房面積按照下列標準提供：
（一）物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積未超過二十五萬平方米的，按照不少于物業(yè)總建筑面積的千分之二提供，并不得少于一百平方米；
（二）物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積超過二十五萬平方米的，二十五萬平方米以內(nèi)部分，按照該部分面積的千分之二提供；二十五萬平方米以外部分，按照該部分面積的千分之一提供。
物業(yè)管理設施設備用房面積根據(jù)設施設備安裝、使用、維護的實際需要提供。
第十一條物業(yè)管理區(qū)域的道路屬于業(yè)主共有，但屬于城市公共道路的除外。物業(yè)管理區(qū)域的綠地屬于業(yè)主共有，但屬于城市公共綠地或者明示屬于私人所有的除外。物業(yè)管理區(qū)域的其他公共場所和公共設施，屬于業(yè)主共有。
物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)的以下部分屬于業(yè)主共有：
（一）建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂?shù)然窘Y構部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設施設備，避難層、架空層、設備層或者設備間等；
（二）其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權利人所有的場所及設施設備；
（三）房地產(chǎn)買賣合同約定屬于業(yè)主共有的物業(yè)；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他共有部分。
建設單位申請國有建設用地使用權及房屋所有權首次登記時，應當提出共有物業(yè)產(chǎn)權登記申請，由不動產(chǎn)登記機構在不動產(chǎn)登記簿上予以記載。
第十二條利用物業(yè)管理區(qū)域共有物業(yè)進行經(jīng)營活動的，應當由業(yè)主共同決定，其收益屬于業(yè)主共有?？赡軗p害特定業(yè)主就其專有部分享有的合法權益的，還應當經(jīng)該業(yè)主同意。
第十三條新建住宅建設項目竣工驗收備案之日起三個月內(nèi)，建設單位應當將附著于物業(yè)管理區(qū)域共有物業(yè)符合國家標準和技術規(guī)范的供水、排水、供電、供氣、通訊等設施設備移交相關專營單位管理養(yǎng)護，相關專營單位應當接收。
現(xiàn)有住宅物業(yè)區(qū)域附著于共有物業(yè)的供水、供電、供氣、通訊等設施設備，符合國家標準和技術規(guī)范，經(jīng)業(yè)主共同決定移交的，相關專營單位應當接收，物業(yè)服務企業(yè)應當配合移交工作。
第三章業(yè)主和業(yè)主組織
第一節(jié)業(yè)主
第十四條本條例所稱業(yè)主，是指物業(yè)管理區(qū)域不動產(chǎn)權屬證書或者不動產(chǎn)登記簿記載的房屋所有權人。
除前款規(guī)定外，符合下列條件之一的，可以認定為業(yè)主：
（一）尚未登記取得所有權，但基于買賣、贈與、拆遷補償?shù)戎荚谵D移所有權的法律行為已經(jīng)合法占有建筑物專有部分的單位或者個人；
（二）因人民法院、仲裁機構的生效法律文書取得建筑物專有部分所有權的單位或者個人；
（三）因繼承或者受遺贈取得建筑物專有部分所有權的單位或者個人；
（四）因合法建造取得建筑物專有部分所有權的單位或者個人；
（五）其他符合法律、法規(guī)規(guī)定的單位或者個人。
第十五條業(yè)主依法享有下列權利：
（一）參加業(yè)主大會會議，發(fā)表意見，行使投票權；
（二）選舉業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)事會或者監(jiān)事，并依法依規(guī)享有被選舉權；
（三）監(jiān)督業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)事會或者監(jiān)事的工作和物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同的情況；
（四）對共有物業(yè)和業(yè)主共有資金使用管理的知情權和監(jiān)督權；
（五）就制訂或者修改物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約（以下簡稱管理規(guī)約）、業(yè)主大會議事規(guī)則、物業(yè)服務合同及其他物業(yè)管理事項提出意見和建議；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
第十六條業(yè)主、物業(yè)使用人應當依法履行下列義務：
（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)章制度；
（二）執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法作出的決定；
（三）按時繳納物業(yè)管理費、物業(yè)專項維修資金；
（四）配合物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人實施物業(yè)管理；
（五）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他義務。
第十七條管理規(guī)約應當包括下列內(nèi)容：
（一）共有物業(yè)的使用和維護規(guī)則；
（二）合理使用物業(yè)專有部分的權利和義務；
（三）維護物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的權利和義務；
（四）物業(yè)管理區(qū)域相關費用的分攤規(guī)則；
（五）違反管理規(guī)約應當承擔的責任。
業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會的具體職責和會議規(guī)則以及依法應當由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他事項作出規(guī)定。
業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當予以勸阻；不聽勸阻的，業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)可以將相關情況予以公示。
第十八條業(yè)主投票權數(shù)、業(yè)主人數(shù)和業(yè)主總人數(shù)按照下列方法確定：
（一）業(yè)主投票權數(shù)按照業(yè)主專有部分建筑面積計算，每平方米計算為一票，不足一平方米的按照四舍五入計算；
（二）業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按照一人計算；建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付，或者同一業(yè)主擁有兩個以上專有部分的，均按照一人計算；
（三）業(yè)主總人數(shù)，按照本款第二項業(yè)主人數(shù)的總和計算。
一個專有部分有兩個以上所有權人的，應當推選一人行使表決權，所代表的業(yè)主人數(shù)為一人。
業(yè)主可以自行投票，也可以委托他人投票。委托他人投票的，應當出具書面委托書，載明委托事項和投票權數(shù)。一個受托人最多可以接受三名業(yè)主的委托進行投票。
第二節(jié)首次業(yè)主大會會議籌備
第十九條新建物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)出售且已經(jīng)交付使用的建筑面積達到物業(yè)總建筑面積百分之二十以上或者首套物業(yè)出售并交付使用滿一年之日起十五日內(nèi)，建設單位應當書面報告物業(yè)所在地街道辦事處，并提供物業(yè)出售和物業(yè)交付資料、物業(yè)測繪文件、已籌集的物業(yè)專項維修資金清冊等相關資料。
物業(yè)管理區(qū)域占業(yè)主總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主或者占全體業(yè)主所持投票權數(shù)百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)名，可以向街道辦事處書面要求成立首次業(yè)主大會會議籌備組（以下簡稱籌備組）。
街道辦事處應當在收到本條第一款規(guī)定的書面報告或者本條第二款規(guī)定的書面要求后一個月內(nèi)成立籌備組，也可以根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域實際情況主動組織成立籌備組。
第二十條籌備組由街道辦事處、社區(qū)黨委或者物業(yè)管理區(qū)域基層黨組織、轄區(qū)公安派出所、社區(qū)居民委員會、建設單位派員和業(yè)主代表組成。建設單位未派員參加籌備組的，不影響籌備組的成立。物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助籌備組開展籌備工作。
籌備組由七至十名成員組成，其中街道辦事處代表一名、社區(qū)黨委或者物業(yè)管理區(qū)域基層黨組織代表一名、業(yè)主代表三至五名、轄區(qū)公安派出所代表一名、社區(qū)居民委員會代表一名、建設單位代表一名，籌備組組長由街道辦事處代表擔任。
籌備組中的業(yè)主代表由街道辦事處在民主推薦的基礎上從遵紀守法、熱心公益的業(yè)主中確定并公示，業(yè)主代表資格應當符合本條例有關業(yè)主委員會委員候選人資格的規(guī)定。
籌備組業(yè)主代表不得擔任首屆業(yè)主委員會委員。
第二十一條籌備組應當自成立之日起一個月內(nèi)組織召開首次籌備工作會議。
籌備組應當自首次籌備工作會議召開之日起六個月內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。首次籌備工作會議召開之日起六個月內(nèi)無法召開首次業(yè)主大會會議或者首次業(yè)主大會會議未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，經(jīng)街道辦事處批準，可以延長三個月。
籌備組自物業(yè)承接查驗工作結束后，自行解散。
第二十二條籌備組負責下列籌備工作：
（一）確認并公示業(yè)主名單、業(yè)主人數(shù)和總投票權數(shù)；
（二）確定首次業(yè)主大會會議召開時間、地點、方式和議題；
（三）擬訂管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案；
（四）確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；
（五）確定業(yè)主委員會委員、候補委員候選人產(chǎn)生辦法和名單；
（六）制定首屆業(yè)主委員會選舉辦法；
（七）首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。
籌備組成員就籌備工作意見不一致的，由籌備組組長作出決定?；I備組發(fā)布的通知或者公告，應當加蓋街道辦事處公章。
本條第一款所列事項應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前予以公示。業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開之前研究處理并作出答復。
第三節(jié)業(yè)主大會
第二十三條物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主組成業(yè)主大會。
一個物業(yè)管理區(qū)域依法成立一個業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會行使職權。
物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主不足十人，經(jīng)全體業(yè)主一致同意并作出書面決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。
第二十四條首次業(yè)主大會會議召開并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起十五日內(nèi)，由業(yè)主委員會向物業(yè)所在地區(qū)住房和建設部門辦理業(yè)主大會備案。
區(qū)住房和建設部門受理備案材料后，經(jīng)審查符合條件的，應當在十個工作日內(nèi)頒發(fā)備案通知書并發(fā)放統(tǒng)一社會信用代碼證書。業(yè)主大會取得備案通知書后，由業(yè)主委員會依法申請刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會相關印章。
第二十五條除本條例另有規(guī)定外，下列事項由業(yè)主大會會議作出決定：
（一）制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）選舉或者更換業(yè)主委員會委員、選舉業(yè)主委員會候補委員；
（三）審議業(yè)主大會年度計劃和預算方案；
（四）審議業(yè)主委員會工作報告；
（五）制定共有物業(yè)和業(yè)主共有資金使用與管理辦法；
（六）選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)；
（七）籌集、管理和使用物業(yè)專項維修資金；
（八）申請改建、重建建筑物及其附屬設施，改變共有物業(yè)用途；
（九）確定或者變更物業(yè)管理方式、服務內(nèi)容、服務標準和收費方案，確定需要由全體業(yè)主公攤費用的收取標準；
（十）決定物業(yè)管理區(qū)域其他有關事項。
前款第一至八項所列事項不得授權業(yè)主委員會決定。
管理規(guī)約和業(yè)主大會應當自通過之日起三日內(nèi)予以公示，并由業(yè)主委員會保管。
第二十六條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，由業(yè)主委員會召集，或者由物業(yè)所在地街道辦事處依法召集。
業(yè)主大會會議召集人應當于會議召開十五日前將會議議題及其具體內(nèi)容、時間、地點、方式等予以公示。
業(yè)主大會會議不得就已公示議題以外的事項進行表決。
業(yè)主大會會議可以采用書面形式或者通過互聯(lián)網(wǎng)方式召開。
業(yè)主大會會議采用互聯(lián)網(wǎng)方式表決的，應當通過市住房和建設部門建立的電子投票系統(tǒng)進行。
第二十七條業(yè)主大會定期會議每年至少召開一次。
經(jīng)業(yè)主總人數(shù)百分之二十以上業(yè)主或者持投票權數(shù)百分之二十以上業(yè)主提議，或者有業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形時，業(yè)主委員會應當召集業(yè)主大會臨時會議。
召開住宅物業(yè)的業(yè)主大會會議，應當提前三個工作日書面告知物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會。社區(qū)居民委員會應當派員列席會議或者了解會議情況。
業(yè)主大會未能及時召開，或者會議未能形成相關決議決定，以及業(yè)主就會議議題內(nèi)容存在重大意見分歧的，業(yè)主委員會應當及時向社區(qū)黨委報告。
第二十八條業(yè)主委員會未按照規(guī)定召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主可以請求物業(yè)所在地街道辦事處責令限期召集；逾期仍未召集的，由物業(yè)所在地街道辦事處組織召集。
第二十九條業(yè)主大會會議表決采用記名投票的方式進行。
一個專有部分擁有一個表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應當標明該專有部分的投票權數(shù)。
第三十條業(yè)主大會會議參會業(yè)主人數(shù)和參會業(yè)主所持投票權數(shù)符合法律規(guī)定比例的，業(yè)主大會會議方為有效。業(yè)主大會會議作出決定，應當符合法律規(guī)定的參會業(yè)主人數(shù)比例和參會業(yè)主所持投票權數(shù)比例。
第三十一條業(yè)主大會會議依法作出的決定，對本物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主、物業(yè)使用人具有約束力。
業(yè)主大會會議召集人應當自業(yè)主大會會議作出決定之日起三日內(nèi)將決定予以公示。
第三十二條業(yè)主大會可以設立業(yè)主監(jiān)事會或者監(jiān)事，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。具體辦法由市住房和建設部門另行制定。
第四節(jié)業(yè)主委員會
第三十三條業(yè)主委員會由五至十七名委員組成，組成人數(shù)為單數(shù)，具體人數(shù)根據(jù)該物業(yè)管理區(qū)域的實際情況確定。候補委員人數(shù)按照不超過委員人數(shù)確定。候補委員列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權。
業(yè)主委員會設主任一名，由業(yè)主委員會從委員中選舉產(chǎn)生。
鼓勵和支持符合條件的物業(yè)管理區(qū)域中國共產(chǎn)黨基層組織委員會委員通過規(guī)定程序擔任業(yè)主委員會委員。
業(yè)主委員會可以聘請執(zhí)行秘書和財務人員，負責處理業(yè)主委員會日常事務和財務工作。執(zhí)行秘書、財務人員的工作職責及薪酬標準由業(yè)主大會確定。
業(yè)主委員會應當向全體業(yè)主公開業(yè)主委員會主任、委員、執(zhí)行秘書的聯(lián)系方式。
第三十四條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，接受業(yè)主大會、業(yè)主監(jiān)事會或者監(jiān)事以及業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會履行下列職責：
（一）召集業(yè)主大會會議，向業(yè)主大會報告工作；
（二）編制業(yè)主大會年度預算、決算方案；
（三）擬訂共有物業(yè)、業(yè)主共有資金使用與管理辦法；
（四）組織和監(jiān)督物業(yè)專項維修資金的籌集和使用；
（五）擬訂物業(yè)服務內(nèi)容、標準以及收費方案或者需要由全體業(yè)主公攤費用的收取標準；
（六）制定檔案和印章管理制度，制作和保管會議記錄、共有物業(yè)檔案、會計憑證、會計賬簿、財務報表等有關文件及印鑒，并建立相關檔案；
（七）督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約，催繳拖欠的物業(yè)管理費、物業(yè)專項維修資金；
（八）調(diào)解物業(yè)管理糾紛；
（九）法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會授予的其他職責。
第三十五條業(yè)主委員會委員、候補委員應當為本物業(yè)管理區(qū)域的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權的自然人代表，并符合下列條件：
（一）具有完全民事行為能力；
（二）本人、配偶及其直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的企業(yè)任職；
（三）書面承諾積極、及時、全面履行工作職責。
有下列情形之一的，不得擔任業(yè)主委員會委員、候補委員：
（一）因故意犯罪被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾五年；
（二）候選人報名日期截止前三年內(nèi)，因物業(yè)管理相關違法行為受到行政處罰；
（三）候選人報名日期截止前三年內(nèi)欠繳物業(yè)管理費或者物業(yè)專項維修資金累計達三個月以上；
（四）因違法違紀等原因被國家機關、企業(yè)事業(yè)單位開除公職或者辭退；
（五）有較為嚴重的個人不良信用記錄或者嚴重違反社會公德造成惡劣影響；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定其他不宜擔任業(yè)主委員會委員、候補委員的情形。
第三十六條業(yè)主委員會委員、候補委員候選人由籌備組進行資格審查與確定。十名以上業(yè)主聯(lián)名可以向籌備組推薦候選人，物業(yè)所在地社區(qū)黨委也可以向籌備組推薦候選人。同一業(yè)主只能推薦一名候選人?；I備組在確定候選人名單之前應當征得物業(yè)所在地社區(qū)黨委同意。
籌備組確定業(yè)主委員會委員、候補委員候選人名單后，應當予以公示。
業(yè)主委員會委員實行差額選舉，差額比例不得低于百分之二十。
第三十七條業(yè)主委員會委員、候補委員的首輪選舉應當獲得參會業(yè)主所持投票權數(shù)過半數(shù)和參會業(yè)主人數(shù)過半數(shù)同意。
如果首輪選舉未能足額選出委員、候補委員的，則按照不少于尚未選出的委員、候補委員名額的百分之一百二十從尚未當選的候選人中依照首輪選舉的得票順序確定第二輪選舉的候選人。第二輪選舉的候選人按照該輪選舉的得票順序當選。
得票順序按照所得投票權數(shù)占參會業(yè)主總投票權數(shù)的比例，與所得投票人數(shù)占參會業(yè)主人數(shù)的比例之和的大小確定，兩者之和相等的，所得投票權數(shù)較多者排名靠前，所得投票權數(shù)相等的，抽簽確定排名順序。
第三十八條業(yè)主委員會委員、候補委員、監(jiān)事、執(zhí)行秘書和財務人員不得有下列行為：
（一）阻撓、妨礙業(yè)主大會行使職權或者拒不執(zhí)行業(yè)主大會決定；
（二）弄虛作假，隱瞞事實真相，轉移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕、拖延提供物業(yè)管理有關文件、資料，或者擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章；
（三）違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會授權與物業(yè)服務企業(yè)簽訂、修改物業(yè)服務合同；
（四）侵占、挪用業(yè)主共有資金，將業(yè)主共有資金借貸給他人或者以業(yè)主共有資金為他人提供擔保；
（五）收受物業(yè)服務企業(yè)或者與其履行職務有利害關系的單位或者個人提供的紅包禮金、減免收費、停車便利等利益；
（六）違規(guī)泄露業(yè)主信息；
（七）與本業(yè)主大會訂立合同或者進行交易；
（八）為在本物業(yè)管理區(qū)域提供服務的物業(yè)服務企業(yè)承攬、介紹相關業(yè)務或者推薦他人就業(yè)；
（九）拒不執(zhí)行街道辦事處、相關主管部門關于本物業(yè)管理區(qū)域的整改要求或者人民法院有關裁判；
（十）侵害業(yè)主合法權益的其他行為。
第三十九條除任期屆滿外，業(yè)主委員會委員、候補委員有下列情形之一時，其職務自行終止，由業(yè)主委員會公示，并向業(yè)主大會報告：
（一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主；
（二）喪失民事行為能力；
（三）因犯罪被判處刑罰；
（四）存在本條例第三十八條所列禁止行為且受到行政處罰；
（五）以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職之日起一個月后。
第四十條業(yè)主委員會委員、候補委員有下列情形之一的，由業(yè)主委員會決定中止其職務并予以公示，提請下次業(yè)主大會會議決定終止或者恢復其職務：
（一）不履行業(yè)主義務、不遵守管理規(guī)約，經(jīng)勸阻后拒不改正；
（二）一年內(nèi)兩次無故缺席或者一年內(nèi)五次請假缺席業(yè)主委員會會議；
（三）本人、配偶及其直系親屬在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的企業(yè)任職；
（四）因違法違紀接受調(diào)查且被采取相應強制措施；
（五）其他不適宜擔任業(yè)主委員會委員、候補委員的情形。
業(yè)主委員會未依照前款規(guī)定作出中止職務決定的，由街道辦事處責令限期作出；逾期未作出的，由街道辦事處作出中止相應人員職務的決定并予以公示。
中止業(yè)主委員會委員、候補委員職務時，應當允許該委員、候補委員提出申辯并記錄歸檔。
第四十一條業(yè)主委員會委員職務終止后，由業(yè)主委員會從候補委員中按照得票順序依次遞補為委員并予以公示，在公示結束之日起十五日內(nèi)向區(qū)住房和建設部門備案。
全部候補委員遞補為委員后，業(yè)主委員會委員人數(shù)低于原有人數(shù)百分之五十的，應當告知街道辦事處，依照本條例關于業(yè)主委員會換屆選舉的規(guī)定重新選舉業(yè)主委員會。
第四十二條業(yè)主委員會每屆任期五年，委員任期與業(yè)主委員會任期相同。
業(yè)主委員會任期屆滿六個月前，街道辦事處應當成立由業(yè)主代表和街道辦事處、社區(qū)黨委或者物業(yè)管理區(qū)域基層黨組織、轄區(qū)公安派出所、社區(qū)居民委員會派員組成的業(yè)主委員會換屆小組（以下簡稱換屆小組）。
換屆小組具體組成和工作辦法由市住房和建設部門參照本條例有關籌備組的規(guī)定制定。
第四十三條業(yè)主委員會委員不領取勞動報酬。業(yè)主大會可以根據(jù)業(yè)主委員會委員的工作情況，決定給予其適當津貼。
實行業(yè)主委員會主任任期和離任經(jīng)濟責任審計，審計事項由業(yè)主大會決定，審計費用從業(yè)主共有資金中列支。
第四十四條業(yè)主委員會應當自換屆小組成立后三個工作日內(nèi)，將其保管的有關財務憑證、業(yè)主清冊、會議紀要等檔案資料、印章以及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交換屆小組。業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法需要使用上述物品的，換屆小組應當及時提供。
新一屆業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后向區(qū)住房和建設部門辦理備案。換屆小組應當在完成備案后十個工作日內(nèi)，將其保管的前款物品移交新一屆業(yè)主委員會，并自行解散。
業(yè)主委員會未按照本條第一款規(guī)定移交有關物品的，由街道辦事處責令限期移交；拒不移交的，轄區(qū)公安機關應當予以協(xié)助。
第四十五條物業(yè)管理區(qū)域分期開發(fā)的，可以在分期開發(fā)期間成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，并為后期開發(fā)物業(yè)預留業(yè)主委員會委員名額。
后期開發(fā)物業(yè)交付使用后，應當增補業(yè)主委員會委員和候補委員，但增補后的業(yè)主委員會委員總人數(shù)不得超過本條例第三十三條規(guī)定的最高人數(shù)。
第四十六條業(yè)主可以查閱業(yè)主大會、業(yè)主委員會、監(jiān)事會所有會議資料，并有權就物業(yè)管理事項向業(yè)主委員會、監(jiān)事會或者監(jiān)事提出詢問，業(yè)主委員會、監(jiān)事會或者監(jiān)事應當及時予以答復。
業(yè)主委員會應當定期將工作情況通報全體業(yè)主，并每半年公示業(yè)主委員會委員、候補委員、監(jiān)事繳納物業(yè)專項維修資金、物業(yè)管理費、停車費情況以及停車位使用情況。
第四十七條業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定應當符合法律、法規(guī)和管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，且不得作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定。業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，或者作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關的決定，由簽字同意該決定的業(yè)主委員會委員承擔相應的法律責任。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷；業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害公共利益的，由街道辦事處或者區(qū)住房和建設部門責令改正，拒不改正的，由街道辦事處或者區(qū)住房和建設部門予以撤銷。
第四十八條住宅物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)出租面積達到一定比例的，應當邀請承租人代表列席業(yè)主委員會會議，具體辦法由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。
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